Ответы на самые часто задаваемые вопросы

Кто может подключиться к сервису?

Сервис «Платёжка» доступен для физических лиц, самозанятых, ИП и юридических лиц. Мы работаем как с частными специалистами, так и с компаниями любых масштабов.

Какие услуги предоставляет "Платёжка"?

Мы предлагаем приём платежей от клиентов, онлайн-кассу с фискализацией, массовые выплаты (в том числе самозанятым), а также маршрутизацию (роутинг) платежей и поддержку расчётов по 54-ФЗ и 161-ФЗ.

Нужно ли открывать расчётный счёт, чтобы подключиться?

Да, для юридических лиц и ИП наличие расчётного счёта обязательно. Физическим лицам и самозанятым достаточно банковской карты или счёта, зарегистрированного на их имя.

Сколько времени занимает подключение?

Обычно подключение занимает 1–2 рабочих дня после подачи заявки и предоставления необходимых документов.

Какие платёжные методы поддерживаются?

Поддерживаются переводы по банковским картам (Visa, MasterCard, МИР), СБП, а также возможность создания платёжных ссылок. Онлайн-касса подключается при необходимости.

Работаете ли вы по 54-ФЗ?

Да, мы предоставляем услуги онлайн-кассы с передачей данных в ОФД, полностью соответствующие требованиям 54-ФЗ.

Предоставляете ли вы документы для бухгалтерии?

Да, мы предоставляем закрывающие документы, отчёты по операциям и необходимые реквизиты. Всё это доступно в личном кабинете или по запросу.

Можно ли работать без сайта?

Да, приём платежей возможен даже без сайта — с помощью платёжных ссылок, которые можно отправлять по почте, в мессенджерах или социальных сетях.

Какие комиссии и тарифы?

Тарифы зависят от объёма операций и типа клиента. Актуальные условия доступны в разделе «Сервисы» → «Тарифы». Мы всегда предлагаем прозрачные и предсказуемые условия без скрытых комиссий.

Как связаться с поддержкой?

Вы можете написать нам по электронной почте info@plateji.com, позвонить по телефону или заполнить форму обратной связи на сайте. Мы отвечаем быстро и всегда готовы помочь.